{"id":194,"date":"2020-06-21T18:21:56","date_gmt":"2020-06-21T16:21:56","guid":{"rendered":"https:\/\/pierrejeanarcos.fr\/?p=194"},"modified":"2020-06-22T20:19:47","modified_gmt":"2020-06-22T18:19:47","slug":"manager-par-le-non-management","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pierrejeanarcos.fr\/index.php\/2020\/06\/21\/manager-par-le-non-management\/","title":{"rendered":"Manager par le non-management"},"content":{"rendered":"

Cet article est titr\u00e9 en r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 la philosophie chinoise de l’action qui repose sur la voie n\u00e9gative. Nous avons commenc\u00e9 \u00e0 explorer cette philosophie dans l’article \u00ab Etes-vous courageux\u00a0?<\/em> \u00bb<\/a>. Nous avons pu observer \u00e0 quel point l’attente du moment le plus favorable permet d’agir avec efficacit\u00e9. Le fondement de cette fa\u00e7on de faire repose sur ce concept de la voie n\u00e9gative. Comme nous le dit Philippe Filliot dans sa th\u00e8se de doctorat des sciences de l’\u00e9ducation \u00ab\u00a0 L\u2019\u00c9DUCATION SPIRITUELLE OU L\u2019AUTRE DE LA P\u00c9DAGOGIE<\/a><\/em>. Essai d\u2019approche la\u00efque de la relation ma\u00eetre-\u00e9l\u00e8ve-savoir dans les spiritualit\u00e9s de l\u2019Orient et de l\u2019Occident\u00a0\u00bb :<\/p>\n

\u00ab\u00a0Confucius propose une d\u00e9finition du Ma\u00eetre par la n\u00e9gative. Il est quatre fois \u00ab sans \u00bb :\u00a0sans id\u00e9e, sans n\u00e9cessit\u00e9, sans position, sans moi. Fran\u00e7ois Jullien met en \u00e9vidence la positivit\u00e9 implicite de cette anti-d\u00e9finition. \u00ab Sans id\u00e9e \u00bb ne signifie pas qu\u2019il est d\u00e9nu\u00e9 d\u2019id\u00e9es mais\u00a0qu\u2019il ne privil\u00e9gie aucune id\u00e9e particuli\u00e8re, gardant ainsi ouvertes toutes les possibilit\u00e9s de pens\u00e9e. \u00ab sans n\u00e9cessit\u00e9 \u00bb, veut dire que le sage n\u2019ayant pas de r\u00e8gles toutes-faites \u00e0\u00a0respecter qui pr\u00e9d\u00e9termineraient sa conduite, peut s\u2019adapter et s\u2019ajuster \u00e0 chaque situation donn\u00e9e et de faire face aux \u00e9v\u00e9nements. \u00catre \u00ab sans position \u00bb \u00e9vite les parti-pris qui\u00a0figent, fixent, excluant par le fait les dimensions complexes et mouvantes de la r\u00e9alit\u00e9. \u00ab sans moi \u00bb enfin, il peut \u00e9pouser le courant des choses dans toute sa pl\u00e9nitude.\u00a0Ce portrait en creux repose sur les concepts chinois primordiaux qui r\u00e9gissent l\u2019action et\u00a0la connaissance aussi par la voie n\u00e9gative : non-agir (wu wei), non-\u00eatre (wu you), non-forme (wu xing), non-volont\u00e9 (wu zhi), non-parole (wu yan), non-gouvernement\u2026Pr\u00e9cisons que non-agir, qui peut se traduire par \u00ab ne pas avoir d\u2019activit\u00e9 propre \u00bb, ne veut pas dire \u00ab ne rien faire \u00bb, mais agir sans forcer les choses, sans intention personnelle, c’est-\u00e0-dire\u00a0finalement agir en accord avec l\u2019action du Dao, le mouvement de l\u2019univers. Aussi l\u2019activit\u00e9 id\u00e9ale – fabriquer, peindre, \u00e9crire mais aussi (comme nous allons le voir,) enseigner – consiste paradoxalement \u00e0 faire sans faire (wei wu wei). Le sage, unit au Dao,\u00a0n\u2019est pas un \u00ab \u00e9ducateur \u00bb : il est sans projet, sans d\u00e9sir, sans volont\u00e9, sans connaissances,\u00a0sans paroles.\u00a0\u00bb
\nTout cela est bien beau me direz-vous. Agir par le non-agir, en plus d\u2019\u00eatre un oxymore pur jus, est sans doute un concept int\u00e9ressant \u00e0 discuter en salon en sirotant une petite liqueur, mais dans la r\u00e9alit\u00e9 concr\u00e8te de tous les jours, et de nos pays occidentaux, ces principes sont inapplicables, particuli\u00e8rement dans les situations de management. On voit mal en effet comment un \u00ab meneur d’hommes \u00bb pourrait appliquer ces concepts pour mener ses troupes au combat. Oui mais, manager est-ce mener des troupes au combat courageusement ? Nous avons d\u00e9j\u00e0 parl\u00e9 du sujet (cf article \u00ab\u00a0\u00cates-vous courageux ?<\/em>\u00ab\u00a0<\/a>). Oui mais, manager est une s\u00e9rie d’actes concrets, comment oser introduire le concept de non-management ? C’est un outrage au savoir-faire du manager si bien enseign\u00e9 par tous ces organismes de formation qualifi\u00e9s.
\nBon reprenons. Quels sont ces actes concrets li\u00e9s au management. Prenons juste comme exemple un savoir-faire reconnu du manager qui est de \u00ab savoir-motiver \u00bb. Assemblage bizarre : Je te motive, tu me motives, nous les motivons \u2026 Nous savons, depuis toujours et particuli\u00e8rement gr\u00e2ce \u00e0 nos neuroscientifiques modernes, que la motivation est \u00e9troitement associ\u00e9e \u00e0 l’\u00e9motion. Motion et \u00e9motion m\u00eame racine. Il y a deux grandes cat\u00e9gories d’\u00e9motions. Les \u00e9motions li\u00e9es \u00e0 la peur, et je ne peux pas m’emp\u00eacher de penser au management par le stress qui fait encore tant de ravages, avec la fausse excuse du \u00ab bon stress \u00bb oppos\u00e9 au \u00ab mauvais stress \u00bb. Et les \u00e9motions li\u00e9es au plaisir. Dans le travail je ne vois que le plaisir li\u00e9 \u00e0 la r\u00e9compense, quelle que soit sa forme. Voil\u00e0 donc r\u00e9sum\u00e9, abruptement j’en conviens, ce fameux savoir-motiver. Savoir manier la carotte et le b\u00e2ton. Mais non vont r\u00e9torquer les managers professionnels. Savoir motiver c’est d\u2019abord savoir \u00e9couter ses collaborateurs, savoir poser des objectifs SMART (Specific, Measurable, Attainable, Realistic, Timely), savoir obtenir des engagements, savoir organiser une s\u00e9ance de cr\u00e9ativit\u00e9, savoir d\u00e9terminer les comp\u00e9tences manquantes pour atteindre les objectifs. D’autres, un peu plus psychologues, vont nous r\u00e9torquer : savoir-motiver c’est aussi savoir identifier les leviers de motivation de vos collaborateurs, pour les manipuler ? Savoir-motiver c\u2019est savoir poser des challenges \u00e0 ses collaborateurs. On en reste au niveau du d\u00e9fi et du savoir-faire, du mouvement qui doit produire un r\u00e9sultat, qui combat l\u2019immobilit\u00e9 consid\u00e9r\u00e9e comme n\u00e9gative.
\nMais alors que faire\u00a0d\u2019autre ? Apr\u00e8s tout cette m\u00e9canique est bien huil\u00e9e. Mais existe-t-il une motivation moins superficielle\u00a0? Mieux ancr\u00e9e en nous et qui ne n\u00e9cessite pas ou peu de r\u00e9sultat, de challenge, pour se nourrir\u00a0? Oui, heureusement. Et pour faire face \u00e0 l\u2019adversit\u00e9 du monde complexe dans lequel nous vivons l\u2019individu poss\u00e8de-t-il les outils qui permettent de d\u00e9ployer des strat\u00e9gies in\u00e9dites\u00a0? Oui aussi.
\nConcernant le premier point, on sait depuis peu qu\u2019il existe des motivations plus profondes, mieux imprim\u00e9es dans la personnalit\u00e9 et qui n\u2019exigent pas de r\u00e9sultat pour fonctionner. Par cette derni\u00e8re caract\u00e9ristique elles \u00e9chappent aux m\u00e9canismes li\u00e9s aux d\u00e9fis. C\u2019est le plaisir de faire qui pr\u00e9vaut. Le sens de la vie s\u2019est construit autour de ces valeurs refuges et nos talents s’y sont blottis. Toujours ? Non, et c\u2019est pourquoi souvent lorsque la deuxi\u00e8me partie de la vie s\u2019entame, le naturel de ces motivations profondes revient au galop et nous incite \u00e0 reconsid\u00e9rer, parfois, les fondements m\u00eame de notre vie active. Le \u00ab savoir-motiver \u00bb du manager n\u2019a pas de prise sur ces motivations profondes. Elles \u00e9mergent naturellement lorsque la pression de faire diminue, en vacances par exemple. Mais pourquoi pas aussi dans le cadre du travail ? Quelle chance cela serait pour l\u2019employeur d\u2019avoir un employ\u00e9 heureux d\u2019exprimer ses motivations profondes qui le rendent, par une ma\u00eetrise ancr\u00e9e depuis la tendre enfance, performant dans son travail et qui donnent du sens \u00e0 tout ce qu\u2019il fait. Oui mais, quelle technique employer pour en tirer parti ? C\u2019est l\u00e0 que notre oxymore du \u00ab manager par le non-management \u00bb vient \u00e0 notre rescousse.
\nConcernant le deuxi\u00e8me point, le basculement entre intelligence consciente du connu et celle cr\u00e9ative, curieuse, r\u00e9flexive n\u00e9cessaire \u00e0 la prise en compte du nouveau, de l\u2019inconnu est bien connue, aussi, de nos neuroscientifiques (cf \u00ab\u00a0l’Intelligence du stress\u00a0\u00bb de Jacques Fradin). L\u2019individu en charge de lui-m\u00eame dans une situation nouvelle va naturellement la d\u00e9ployer. Depuis l\u2019homme de Neanderthal (c\u2019est une image pas forc\u00e9ment une r\u00e9alit\u00e9 objective) il a appris \u00e0 le faire. Encore faut-il qu\u2019il soit dans une position de responsabilit\u00e9 face \u00e0 cet inconnu.
\nAgir sur, manager, les individus ne m\u00e8ne \u00e0 rien pour faire \u00e9merger ce sens et faire travailler l\u2019intelligence adaptative de l\u2019individu. Non-agir, non-manager, reste un peu \u00e9sot\u00e9rique quand m\u00eame car on ne voit aucune diff\u00e9rence entre ce non-acte et le laisser-aller qui n\u2019a, \u00e0 l\u2019\u00e9vidence, aucune place dans l\u2019entreprise. Que serait alors concr\u00e8tement l\u2019acte de manager par le non-management ? Et bien d\u2019abord celui de fixer, de donner vie \u00e0 une exigence haute de l’organisation, une finalit\u00e9 claire du projet d\u2019entreprise, une intention strat\u00e9gique. De cette source unique pour toute l\u2019entreprise va s\u2019\u00e9couler, avec plus ou moins de force, le courant de vie de celle-ci. Par o\u00f9 ce courant va-t-il passer ? Dans quelle condition le fluide vital va d\u00e9valer la pente ? Et bien cela d\u00e9pend des nombreuses circonstances de notre monde complexe et c\u2019est l\u00e0 que commence l\u2019 \u00ab acte \u00bb du non-management. L\u2019individu impliqu\u00e9 dans la vie de son entreprise, va trouver de lui-m\u00eame si on (son manager non-directif) le sollicite dans ce sens, comment s\u2019impliquer efficacement dans cette action et cela en fonction des circonstances. Et si la possibilit\u00e9, par le non-management, lui est laiss\u00e9e, il va laisser monter en lui ses motivations les plus profondes, celles pour lesquelles ses vrais talents s\u2019expriment. Pour l\u2019un cela sera peut \u00eatre l\u2019esprit de comp\u00e9tition, pour tel autre celui de l\u2019innovation etc.. La vrai richesse non-conforme de l\u2019entreprise a ainsi bien plus de chance de s\u2019exprimer et de performer dans la non-performance (je ne peux plus m\u2019arr\u00eater).
\nAu fait comment pourrait-on nommer de mani\u00e8re autre ce \u00ab\u00a0manager par le non-management\u00a0\u00bb\u00a0?
\nDonner du sens \u00e0 l\u2019action tout simplement. C\u2019est simple\u2026et pas simple \u00e0 la fois. Mais cela s\u2019apprend.
\nNota Bene : Si vous avez suivi certains d\u00e9veloppements assez r\u00e9cents de l’entreprise lib\u00e9r\u00e9e (par exemple \u00ab Libert\u00e9 & Cie \u00bb de Isaac Getz et Brian M. Carney) vous y voyez peut-\u00eatre certaines similitudes avec cet article. Mais donner la libert\u00e9 aux salari\u00e9s n’est pas une m\u00e9thode pour lib\u00e9rer l’entreprise. D’ailleurs je ne pense pas qu’une m\u00e9thode puisse \u00eatre con\u00e7ue. Mais plut\u00f4t un \u00e9tat d’esprit \u00e0 engager pour permettre cette lib\u00e9ration accept\u00e9e de tous. Donner du sens \u00e0 l’action est la cl\u00e9 majeure \u00e0 engager suivie imm\u00e9diatement de la confiance \u00e0 accorder aux collaborateurs. D’ailleurs ces \u00e9tudes diff\u00e9rencient bien les entreprises \u00ab\u00a0Comment\u00a0\u00bb des entreprises \u00ab\u00a0Pourquoi\u00a0\u00bb. Les premi\u00e8res sont proc\u00e9durales et disent aux salari\u00e9s comment faire leur travail par des fiches de poste tr\u00e8s d\u00e9taill\u00e9es par exemple, leur laissant peu d’autonomie, les secondes mobilisent les intelligences (sociale, adaptative, de situation, …) en donnant du sens et en faisant confiance.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Cet article est titr\u00e9 en r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 la philosophie chinoise de l’action qui repose sur la voie n\u00e9gative. Nous avons commenc\u00e9 \u00e0 explorer cette philosophie dans l’article \u00ab Etes-vous courageux\u00a0? \u00bb. Nous avons pu observer \u00e0 quel point l’attente du moment le plus favorable permet d’agir avec efficacit\u00e9. Le fondement de cette fa\u00e7on de faire … <\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":188,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"spay_email":"","footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":["post-194","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-systemique"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i1.wp.com\/pierrejeanarcos.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/moon-3141248_1920.jpg?fit=1920%2C1357&ssl=1","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pierrejeanarcos.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/194","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pierrejeanarcos.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/pierrejeanarcos.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pierrejeanarcos.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pierrejeanarcos.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=194"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/pierrejeanarcos.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/194\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":200,"href":"https:\/\/pierrejeanarcos.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/194\/revisions\/200"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pierrejeanarcos.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/188"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pierrejeanarcos.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=194"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pierrejeanarcos.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=194"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/pierrejeanarcos.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=194"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}